“A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos.” A célebre frase de Philip Kotler, considerado o pai do marketing moderno, foi um dos pilares da oficina “Faça seus Clientes se Tornarem Fãs de Sua Empresa”, realizada na tarde de terça-feira (20) na Casa do Artesão,  na Casa do Trem Bélico (Rua Tiro Onze, 11, Centro Histórico).

A atividade faz parte do programa Primeiros Passos, iniciativa do Feito em Santos voltada ao fortalecimento de pequenos empreendedores criativos que prevê workshops independentes voltados à organização, vendas, finanças, redes sociais, audiovisual e criatividade.

Com facilitação de Flávio Araújo, especialista do Sebrae, a oficina trouxe reflexões práticas sobre estratégias de fidelização, perfil de clientes e a importância do relacionamento de longo prazo com o público. “Foi um prazer atender este grupo tão diverso. Hoje, aprofundamos o entendimento sobre o público-alvo, mostramos como segmentar clientes e pensar a fidelização como uma escada, um processo contínuo”.

A oficina reuniu empreendedores em diferentes estágios de jornada. Alguns, como o fisioterapeuta Dimas Prazeres, aproveitaram para se preparar para o futuro. “Estou planejando abrir um estúdio de pilates e acupuntura. Esses cursos têm me ajudado muito no planejamento”, comentou Dimas, que mora no Boqueirão.

Já Cristiane Pagani, do Guarujá, participa do curso desde a aula inaugural. Criadora da marca Crystal Laços, viu nos encontros uma chance de se fortalecer como empreendedora. “Comecei meu negócio em março de 2021, pouco antes do fim da pandemia. Os cursos são muito bons porque direcionam tanto quem está começando quanto quem já tem experiência. É um norte, um bom conhecimento”.

Com temas que vão da gestão à identidade de marca, o programa Primeiros Passos segue oferecendo conteúdo gratuito a quem busca empreender com mais segurança e propósito em Santos. Mais informações no perfil do Instagram do Feito em Santos.

CONFIRA A PROGRAMAÇÃO

Quarta-feira (21) – Contabilidade
Das 19h às 20h | ESAMC – Rua Dr. Egydio Martins, 181
Professor Alexandre Carvalho

Quinta-feira (22) – Storytelling: Técnica para criar conexões com as pessoas
Das 19h às 20h - ESAMC – Rua Dr. Egydio Martins, 181
Professor Raffael Martins

Sexta-feira (23) – Orientações Sebrae Aqui e Banco do Povo
Das 14h às 16h - Casa do Artesão 

04/06 – Comece a organizar sua ideia de negócio
Das 14h às 18h - Casa do Artesão